Wichtige Kundeninformationen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (OW Versandhandel (Inhaber: Olaf Weise, Einzelunternehmen), Fabriciusstrasse 123a, 22177 Hamburg, info@olala.biz, Telefon: 040 - 53 25 85 93, Fax: 040 - 53 25 95 63) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An OW Versandhandel (Inhaber: Olaf Weise, Einzelunternehmen), Fabriciusstrasse 123a, 22177 Hamburg, info@olala.biz, Fax: 040 - 53 25 95 63

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

 

Versandinformationen

Der Versand der bestellten Produkte erfolgt in einer neutralen Verpackung mit dem Absender:

"OW Versandhandel
Fabriciusstraße 123a
22177 Hamburg"

 

"OW Versandhandel" bemüht sich stets um schnellstmögliche Lieferung. Die Lieferfrist variiert je nach Verfügbarkeit der Produkte und der gewählten Zahlungsmethode.

Generell richtet sich die Lieferzeit einer Bestellung nach der längsten angegebenen Lieferzeit eines Produktes. Hat z.B. einProdukt eine angebene Lieferzeit von 2 Tagen und ein anderes Produkt eine angebene Lieferzeit von 5 Tagen, ist von 5 Tagen Lieferzeit auszugehen.   

Sollte abzusehen sein, dass eine Lieferung länger als o.a. benötigt, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. In diesem Fall sind separate Einzellieferungen möglich. Generell erheben wir keinen Mindermengenzuschlag, mit anderen Worten: Es gibt in unserem Shop für Sie keinen Mindestbestellwert.

Des Weiteren ist die Höhe der Versandkosten unabhängig vom Gesamtgewicht Ihrer Bestellung.

Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick der Länder, in die wir liefern, die jeweiligen Versandkosten und ab welchem Bestellwert der Versand für Sie kostenlos ist:

 

Land Versandkosten Versandkostenfrei ab Bestellwert von
Belgien 14,95 € 250,00 €
Dänemark 14,95 € 250,00 €
Deutschland 5,90 € 150,00 €
Estland 29,95 € 500,00 €
Finnland 43,95 € 750,00 €
Frankreich 14,95 € 250,00 €
Griechenland 43,95 € 750,00 €
Großbrittanien 18,95 € 375,00 €
Irland 43,95 € 750,00 €
Italien 18,95 € 375,00 €
Lettland 29,95 € 500,00 €
Litauen 29,95 € 500,00 €
Luxemburg 14,95 € 250,00 €
Niederlande 14,95 € 250,00 €
Österreich 14,95 € 250,00 €
Polen 29,95 € 500,00 €
Portugal 43,95 € 750,00 €
Schweden 29,95 € 500,00 €
Slowakei 29,95 € 500,00 €
Slowenien 29,95 € 500,00 €
Spanien 43,95 € 750,00 e
Tschechien 29,95 € 500,00 €
Ungarn 29,95 € 500,00 €

 

 In den Versandkosten ist die Transportversicherung schon enthalten.

Sie würden uns trotzdem sehr helfen, wenn Sie die angenommene Ware unverzüglich auf eventuelle Schäden an der Verpackung untersuchen und falls vorhanden, sich diese vom Lieferfahrer schriftlich bestätigen lassen. Dadurch beschleunigen Sie die Schadensabwicklung.

Im Falle einer Rücksendung, senden Sie uns die Ware bitte wenn möglich als frankiertes Paket (nicht unfrei)! Auf Wunsch erstatten wir Ihnen die Portokosten auch gerne vorab.

 

Zahlungsmethoden

Ihnen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
 

Überweisung / Vorkasse:

Überweisung des Rechnungsbetrages auf unser Geschäftskonto.

Unsere Bankverbindung lautet:

Hamburger Sparkasse

Kontoinhaber: OW Versandhandel

Kto.-Nr.: 1098211913

BLZ: 20050550

IBAN: DE81 2005 0550 1098 2119 13

BIC/SWIFT: HASPDEHHXXX

 

PayPal / PayPal Express / PayPal PLUS:

Überweisung des Rechnungsbetrages über Ihr PayPal-Konto.

Unsere E-Mail-Adresse für PayPal-Überweisungen lautet: paypal@olala.biz. Wenn Sie noch nicht bei PayPal registriert sind, schauen Sie einfach unter www.paypal.de

Mit PayPal PLUS können Sie mit den vier beliebtesten Zahlarten bezahlen: PayPal, Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung.

 

Sofortüberweisung:

Mit SOFORTÜBERWEISUNG stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Halten Sie dazu bitte PIN und TAN bereit. Wir erhalten nach Abschluss der SOFORTÜBERWEISUNG eine Echtzeitbestätigung. So können wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten.

SOFORTÜBERWEISUNG entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto.

 

Kauf auf Rechung:

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen die Rechnung als Zahlungsoption.  

Pro Einkauf wird eine Bearbeitungsgebühr von 2,95 € erhoben. Bei Zahlungsversäumnis werden eine Mahngebühr von 5,00 € sowie Verzugszinsen laut § 288 BGB fällig. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen identisch sein und innerhalb Deutschlands liegen.

Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf die Zahlungsart auf Rechnung verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen.

Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Zu unseren Datenschutzbedingungen erfahren Sie hier mehr.

 

Nachnahme:

Der Rechnungsbetrag plus eine Nachnahmegebühr in Höhe von 5,90 € wird direkt bei Lieferung an den Paketdienst (DHL) gezahlt.

Unseren Kunden aus dem Ausland stehen nur die Zahlungsmethoden Vorkasse, PayPal / PayPal-Express, Sofortüberweisung und  ClickandBuy zur Verfügung; Kauf auf Rechnung und Nachnahme ist nicht möglich.

 

 
Ihr Kundenkonto
 

Um Ihre Bestellung in unserem Internet-Shop abwickeln zu können, benötigen wir
- wie jeder andere Internet-Anbieter auch - gewisse Angaben von Ihnen, z.B. Ihren
Namen, Ihre Anschrift und Ihre e-Mail-Adresse.

 

Diese Daten können Sie entweder jedesmal erneut bei einer Bestellung eingeben
oder Sie können sich bei uns ein eigenes Kundenkonto einrichten und es sich so
bequemer machen: Zum einen brauchen Sie sich vor einer Bestellung nur mit
Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort einloggen um Bestellungen zu tätigen.

Zum anderen können Sie sich ganz schnell und einfach einen genauen Überblick
über Ihre Daten und Aktivitäten machen und diese bei Bedarf natürlich auch
aktualisieren.

 

Unter dem Link "Mein Konto" haben Sie auf jeder Seite unseres Internet-Shops
die Möglichkeit, sich einzuloggen und Ihre Kontodaten abzurufen.

 
Egal für welche Möglichkeit Sie sich entscheiden - in jedem Fall unterliegen
Ihre Daten den strengen Bestimmungen des Datenschutzes.

Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Rubrik "Datenschutz"
in der oberen Menüleiste.
 
 

Kundendienst

Für weitere Informationen, Anregungen, Kritik oder Lob ist unser Kundendienst
gerne für Sie da:


OW Versandhandel
Fabriciusstrasse 123a
D-22177 Hamburg
Tel.: +49 (0)40 - 53 25 85 93
Fax: +49 (0)40 - 53 25 95 63
E-mail: info@olala.biz

Telefonisch erreichbar sind wir von
Mo. - Fr. in der Zeit von 10:00 - 17:00 Uhr